z7z7 — গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা

z7z7 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় কী পদক্ষেপ নিই।

এই নীতিমালা z7z7-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং আমাদের সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। z7z7 ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি এই নীতিমালার কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ তথ্য সংগ্রহ

আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• সম্পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্যান্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর — পুরো নম্বর সংরক্ষিত হয় না)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের তথ্য ও চ্যাট ইতিহাস

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ওয়েবসাইটে ভিজিটের সময়, পৃষ্ঠা ও সেশন তথ্য
• গেমিং কার্যক্রম ও ইতিহাস (বেট, জয়, হার)
• লগইন ও লগআউটের সময় ও অবস্থান
• কুকি ও সাদৃশ্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

আমরা কখনো আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আপনার পূর্ব সম্মতি নেওয়া হবে।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

z7z7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনায় অন্তর্ভুক্ত:

• ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে
• AES-256 এনক্রিপশন — ডাটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) — অ্যাডমিন অ্যাক্সেসে
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও অনুপ্রবেশ পরীক্ষা
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা
• কর্মীদের জন্য কঠোর তথ্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ (Need-to-Know Basis)
• নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীকে অবহিত করার প্রতিশ্রুতি

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

z7z7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ নির্দেশে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণা সনাক্তকরণ সংস্থার সাথে — শুধুমাত্র সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, নতুন মালিক এই নীতিমালা মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

সকল তৃতীয় পক্ষ আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করে এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

৬ কুকি নীতিমালা

z7z7 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ও মূল কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে। বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে যাতে আমরা পরিষেবা উন্নত করতে পারি। এগুলো বন্ধ করার বিকল্প আছে।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য। আপনার সম্মতি ছাড়া ব্যবহার করা হয় না।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

z7z7 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

পিতামাতা বা অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান z7z7 ব্যবহার করেছে, অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

৯ তথ্য ধারণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। ধারণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত, এবং বন্ধের পরে ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• লেনদেন রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আর্থিক আইন মেনে)।
• KYC দলিলাদি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর।
• কুকি ডেটা: সাধারণত ৩০ দিন থেকে ২ বছর (কুকির ধরন অনুযায়ী)।
• সাপোর্ট চ্যাট: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
• মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহার বা পরিষেবা ব্যবহার বন্ধের পরে মুছে ফেলা হয়।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

১০ নীতি পরিবর্তন

z7z7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নিবন্ধিত ইমেইলে অন্তত ১৪ দিন আগে নোটিশ পাঠাব
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করব
• বড় পরিবর্তনের জন্য আপনার পুনরায় সম্মতি চাওয়া হতে পারে

পরিবর্তনের পরে z7z7 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিমালা গৃহীত বলে গণ্য হবে।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: